Teslimat ve İade Şartları
Bu metin, emeklikarti.com üzerinden verilen fiziksel Emekli Kartı siparişlerinin üretim, teslimat, iptal ve iade koşullarını açıklar.
1. Sipariş ve üretim
Sipariş; başvuru bilgilerinin doğrulanması ve gerekli ödemenin tamamlanmasıyla işleme alınır. Fiziksel Emekli Kartı, başvuru sahibinin bilgileri ve fotoğrafıyla kişiye özel hazırlanır.
2. Teslimat adresi
Kart, başvuru sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi başvuru sahibinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için ek teslimat ücreti doğabilir.
3. Üretim ve teslimat süresi
Tahmini üretim ve teslimat süresi sipariş öncesinde veya sipariş sonrasında gönderilen bilgilendirmede belirtilir. Resmî tatiller, yoğunluk, mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
4. Kargo ve teslim kontrolü
Gönderi, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Paket teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır. Açıkça hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak düzenletilmesi ve durumun destek ekibine bildirilmesi gerekir.
5. Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı
Fiziksel Emekli Kartı kişiye özel üretildiği için üretim başladıktan sonra sebepsiz cayma ve iade kabul edilmez. Bu durum; hatalı basım, ayıplı ürün, siparişe aykırı üretim veya taşıma sırasında oluşan hasarlara ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
6. İptal koşulları
Üretim başlamadan önce iletilen iptal talepleri siparişin durumu kontrol edilerek değerlendirilir. Üretime alınmış kişiselleştirilmiş kartlar için iptal ve ücret iadesi yapılamaz.
7. Hatalı veya hasarlı ürün
Yanlış basılmış, ayıplı, siparişe aykırı veya hasarlı teslim edilen kartlar için teslim tarihinden sonra makul süre içinde destek birimine başvurulmalıdır. İnceleme sonucunda uygun görülmesi hâlinde kart yeniden üretilir veya mevzuata uygun çözüm sunulur.
8. Başvuru ve iletişim
Evreka Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
19 Mayıs Mah. Halaskargazi Cad. ÇifKurt Apt. No. 226 D. 24 Şişli – İstanbul
Telefon: 0850 303 92 03
Konumu haritada aç →
Teslimat, iptal ve iade taleplerinizi başvuru numaranız ve sorunu gösteren bilgilerle destek@emeklikarti.com adresine iletebilirsiniz.